أساسيات إدارة المبيعات

أساسيات إدارة المبيعات

 أهداف الدورة:

·         حديد وتبني سلوكيات ومهارات البيع المهنية من أجل تحسين أداء المبيعات.

·         تطوير الممارسات الحرجة والمحفزة ذاتياً لتحسين الفعالية والكفاءة الشخصية والمهنية.

·         تطبيق الخطوات المختلفة لعملية البيع وتحديد حاجة كل خطوة.

·         تحليل وتطبيق مبادئ المفاوضات الناجحة والتعامل مع الاعتراضات.

·         التعرف على أساسيات إدارة علاقات العملاء والنتائج المؤثرة.

محاور الدورة:

·         التعامل مع بيئة البيع في ضوء المعطيات المتغيرة.

·         التسويق والشراكة الاجتماعية.

·         تقييم أداء البيع والمؤشرات المرتبطة الرئيسية.

·         الأسباب الجذرية وراء مشاكل المبيعات.

·         التنمية الذاتية وأنماط الشخصية.

·         التحضير والتنظيم الذاتي لعملية البيع.

·         الإدارة الشخصية.

·         إدارة الوقت لمندوبي البيع.

·         فهم واستيعاب سيكولوجية البيع.

·         الاجتماع بالعميل.

·         معالجة الاهتمامات والاعتراضات.

·         إتمام وإغلاق فرص البيع / الصفقات بنجاح.

·         مهارات التفاوض.

·         تحديد نطاقات البيع وحدود التسعير والخصومات.

·         إدارة علاقات العملاء.