نموذج التميز EFQM
هذا هو النموذج وراء جائزة التميز في الأعمال الأوروبية ، وهي عملية جائزة تديرها المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM). يستخدم هذا الإطار كأساس للتميز في الأعمال التجارية الوطنية وجوائز الجودة في جميع أنحاء أوروبا.
يتكون النموذج من تسع فئات
1. القيادة
2. السياسة والاستراتيجية
3 أشخاص
4. الشراكات والموارد
5. العمليات
6. نتائج العملاء
7. نتائج الأفراد
8. نتائج المجتمع
9. نتائج الأداء الرئيسية
المفاهيم الأساسية التي يقوم عليها نموذج التميز EFQM هي:
• التركيز على النتائج
• التركيز على العملاء
• القيادة وثبات الغرض
• الإدارة بالعمليات والحقائق
• تنمية الناس ومشاركتهم
• التعلم المستمر والابتكار والتحسين
• تطوير الشراكة
المسؤولية الاجتماعية للشركات
إطار جائزة سنغافورة للجودة
يتم استخدام إطار جائزة الجودة السنغافورية (SQA) كأساس لتقييم مؤسسات سنغافورة وفقًا لأعلى معايير الجودة والتميز في الأعمال. تهدف الجائزة إلى ترسيخ مكانة سنغافورة كدولة ملتزمة بالتميز في الأعمال على مستوى عالمي. يتم إدارة الإطار والجائزة من قبل SPRING Singapore
يتكون الإطار من سبع فئات
1. القيادة
2. التخطيط
3. المعلومات
4 اشخاص
5. العمليات
6. العملاء
7. النتائج
تم بناء إطار العمل على القيم والمفاهيم الأساسية التالية:
• القيادة الحكيمة
• الجودة التي يحركها العملاء
• التركيز على الابتكار
• تثمين الناس والشركاء
• رشاقة
• نظام يحركها المعرفة
• المسؤولية المجتمعية
• التركيز على النتائج
• منظور النظم
• منظور النظم
التعليقات (0)
الأقسام
المنشورات الاخيرة
إطار جائزة سنغافورة ...
1 يوليو 2021
إليك هذه المعلومات عن ...
19 يناير 2024
«EntreViable».. منصة مجانية ...
29 سبتمبر 2023
