إطار جائزة سنغافورة للجودة

يتم استخدام إطار جائزة الجودة السنغافورية (SQA) كأساس لتقييم مؤسسات سنغافورة وفقًا لأعلى معايير الجودة والتميز في الأعمال. تهدف الجائزة إلى ترسيخ مكانة سنغافورة كدولة ملتزمة بالتميز في الأعمال على مستوى عالمي. يتم إدارة الإطار والجائزة من قبل SPRING Singapore.

يتكون الإطار من سبع فئات

1. القيادة

2. التخطيط

3. المعلومات

4 اشخاص

5. العمليات

6. العملاء

7. النتائج

تم بناء إطار العمل على القيم والمفاهيم الأساسية التالية:

• القيادة الحكيمة

• الجودة التي يحركها العملاء

• التركيز على الابتكار

• تثمين الناس والشركاء

• رشاقة

• نظام يحركها المعرفة

• المسؤولية المجتمعية

• التركيز على النتائج

• منظور النظم

• منظور النظم